Project Imagineering/Projectmanagement, Blok C

Naam opdrachtgever:
NHTV Breda, Project Blok C

Opdracht en verantwoordelijkheid daarbinnen:
Tijdens blok C moesten wij een nieuw concept bedenken voor Sportcity Manchester. De bedoeling was dat we van alle faciliteiten op Sportcity Manchester één geheel maakten. Halverwege het blok moesten we drie concepten presenteren en daaruit kozen de docenten één concept die we tot in detail moesten uitwerken. Doormiddel van die presentaties hebben we ons concept overgebracht in beeld en geluid.

Verloop opdracht:
Tijdens de presentatie heb ik samen met mijn projectgroep de drie concepten overgebracht middels beeld en geluid en uiteindelijk hebben de docenten daaruit één concept gekozen. De filmpjes vielen erg in de smaak bij de overige studenten.

Ontwikkelde competenties:
Verbeeldingskracht.

Competentie: Verbeeldingskracht
Situatie
De Drie bedachten concepten presenteren middels korte filmpjes.

Taak
De concepten duidelijk overbrengen op studenten en docenten

Aanpak
Voor elk concept hadden we een kort filmpje gemaakt met bijpassende beelden en geluiden. Op elk filmpje hadden we een kleine intro, zodat dat het filmpje extra ondersteunde en verduidelijkte.

Resultaat
Door de goed gemaakte filmpjes, zijn de concepten en onze ideeën duidelijk overgekomen op de studenten en docenten. Uiteindelijk is het derde concept uitgekozen.

Terugblik
De volgende keer zou ik weer filmpjes maken, omdat dat erg aanspreekt bij mensen. Wel zou ik het wat serieuzer aanpakken.

Verslag beurs- en congrescentra Nederland

Naam opdrachtgever:
Eigen idee van Marye Peters

Opdracht en verantwoordelijkheid daarbinnen:
Een verslag schrijven over beurs- en congrescentra in Nederland. Dit heb ik als eigen idee aankaart, voor competentieontwikkeling en omdat ik de beurzensector erg interessant vindt.

Verloop opdracht:
Op zaterdag 15 januari 2011 heb ik een bezoek gebracht aan de Vakantiebeurs in Utrecht. Ik heb daar informatie opgedaan, door het meenemen van brochures en door vragen te stellen aan verschillende standhouders en bezoekers. (in het verleden heb ik, met mijn toemalige stagebedrijf, op de vakantiebeurs mogen staan)

Ontwikkelde competenties:
Omgevingsbewustzijn en Creativiteit.

Competentie: Omgevingsbewustzijn
Situatie
Verslag schrijven over beurs- en congrescentra in Nederland

Taak
Informatie opdoen door het lezen van nieuwssites met betrekking tot beurs- en congrescentra. Vervolgens de opgenomen informatie benutten voor deze schoolopdracht.

Aanpak
Ik ben allereerst gaan surfen op het internet om te kijken naar de grootste en populairste beurs- en congrescentra van Nederland. Vervolgens ben ik dit gaan uitwerken in een verslag.

Resultaat
Door mijn opgedane informatie heb een goed verslag kunnen schrijven.

Terugblik
Ik vond het leuk en interessant om te doen.

Competentie: Creativiteit
Situatie
Verslag schrijven over beurs- en congrescentra in Nederland.

Taak
Door te brainstormen en creatieve technieken toe te passen, komen tot een goed verslag.

Aanpak
Allereerst ben ik gaan brainstormen over wat ik precies in het verslag wilde zetten en wat wel en niet relevant is. Vervolgens ben ik het verslag gaan uitwerken.

Resultaat
Door eerst te brainstormen had ik een betere basis om zo het verslag te kunnen maken.

Terugblik
Ik ben erg tevreden en zou het volgende keer weer zo aanpakken.

Vakantiebeurs Utrecht 2011

Naam opdrachtgever:
Jaarbeurs Utrecht/M. Peters

Opdracht en verantwoordelijkheid daarbinnen:
Uit eigen idee heb ik in januari 2011 de Vakantiebeurs in Utrecht bezocht, om zo te kijken wat de ontwikkelingen zijn binnen de vrijetijdsbranche en deze informatie te gebruiken voor schoolprojecten.

Verloop opdracht:
Op zaterdag 15 januari 2011 heb ik een bezoek gebracht aan de Vakantiebeurs in Utrecht. Ik heb daar informatie opgedaan, door het meenemen van brochures en door vragen te stellen aan verschillende standhouders en bezoekers. (in het verleden heb ik, met mijn toemalige stagebedrijf, op de vakantiebeurs mogen staan)

Ontwikkelde competenties:
Omgevingsbewustzijn

Competentie: Omgevingsbewustzijn
Situatie
De Vakantiebeurs in Utrecht bezoeken.

Taak
Informatie opdoen op verschillende manieren, (zowel mondeling als schriftelijk in magazines) voor onderwerpen binnen de vrijetijdsbranche, bijvoorbeeld het vakantiegedrag van de Nederlandse mensen.

Aanpak
Zaterdag 15 januari ben ik met de trein naar de Jaarbeurs in Utrecht gegaan en heb ik daar de hele dag rondgelopen. Tevens heb ik bij diverse stands, vragen gesteld over trends binnen de vrijetijds/vakantiebranche en over het gedrag van de vakantiegangers. Ook heb ik een aantal bezoekers persoonlijk benaderd en vragen gesteld over hun vrijetijdsgedrag.

Resultaat
Na een leuke dag en een hoop reismagazines, ben ik meer op de hoogte van de actuele onderwerpen binnen de branche en kan ik dit in de toekomst gebruiken voor schoolprojecten.

Terugblik
Ik vond het een leuke dag en ik ben die dag een hoop wijzer geworden. Volgend jaar ga ik zeker weer.

Organisatie familiedag 2010

Naam opdrachtgever:
Familie Peters-van Kouwen

Opdracht en verantwoordelijkheid daarbinnen:
De familie Peters-van Kouwen organiseert jaarlijks een familiedag, compleet met vervoer, activiteiten en eten en drinken. Afgelopen jaar (september 2010) was ik aan de beurt om deze gezellige dag te organiseren en in te vullen.

Verloop opdracht:
Ik ben op tijd begonnen met brainstormen, aangezien binnen de familie een grote leeftijdskloof is (het jongste familielid is 18 jaar en het oudste familielid 71 jaar) en het dus lastig is om iedereen een leuke dag te geven. Na de brainstormsessie is er een zeer leuk idee uitgekomen en hebben we een leuke familiedag gehad.

Ontwikkelde competenties:
Creativiteit

Competentie: Creativiteit
Situatie
De jaarlijkse familiedag organiseren van de familie Peters-van Kouwen.

Taak
Een leuke, gezellige familiedag organiseren voor zowel jong als oud.

Aanpak
Toen bekend werd dat ik de familiedag van 2010 moest organiseren, ben ik vrijwel meteen begonnen met brainstormen. Aangezien de leeftijdskloof binnen de familie vrij groot is en omdat er in de voorafgaande jaren al verschillende activiteiten zijn ondernomen, was het belangrijk om vanuit verschillende invalshoeken, naar de daginvulling, te kijken. Uiteindelijk bleven er 3 ideeen over en heb ik uiteindelijk gekozen voor datgene, dat in mijn optiek, het meeste plezier zou opleveren.

Resultaat
Het was een geslaagde dag, voor zowel jong als oud en hebben veel plezier gehad tijdens deze familiedag.

Terugblik
Ik ben tevreden over de verloop en de volgende keer zal ik het weer zo doen.

Stage SNP Reizen (MBO Toerisme)

Naam opdrachtgever:
SNP Reizen

Opdracht en verantwoordelijkheid daarbinnen:
Tijdens de winter van 2008/2009 (november t/m april) heb ik 20 weken stage gelopen bij SNP Reizen in Nijmegen. Op dat moment zat ik in het laatste jaar, van de opleiding MBO Toerisme, op het ROC in Nijmegen.

Verloop opdracht:
Ik heb een zeer goede stage gelopen en die heb ik uiteindelijk afgerond met een 8,5.

Ontwikkelde competenties:
Ik heb vele competenties behaald, maar ik zet ik nu maar 3 in, namelijk: Visie, Marktgerichtheid en verbeeldingskracht.

Competentie: Visie
Situatie
Om de 5 weken kreeg ik een beoordelingsgesprek met mijn stagebegeleider en deden we onze bevindingen vertellen (zij over mij en ik over mezelf en over het bedrijf)

Taak
Na aanleiding van elk zo'n beoordelingsgesprek was het de bedoeling dat ik mijn minpunten ging verbeteren met als doel het optimaliseren van mijn functioneren. Tevens moest ik voor mezelf duidelijke leertaken opstellen, wat ik wilde leren en wanneer. Dit mocht ik dus zelf bepalen en moest ik ook zelf plannen.

Aanpak
Na elk gesprek ben ik beter op mijn minpunten gaan letten en heb ik zo goed mogelijk verbeterd. Tevens wilde ik per 5 weken iets hebben geleerd, zodat dat in het volgende gesprek besproken kon worden.

Resultaat
Ik heb geleerd om vooruit te denken en ik heb in grote lijnen aangegeven wat ik wilde leren. En ik heb geleerd om mijn werkzaamheden binnen een hoger gelegen doel te plaatsen.

Terugblik
Ik ben tevreden over de verloop en de volgende keer zal ik het weer zo doen.

Competentie: Marktgerichtheid
Situatie
Een groepswandelreis, naar Spanje is helemaal volgeboekt, maar nu blijkt dat er in dat gebied een vulkaan actief is en blijkt dat de reis geannuleerd moet worden.

Taak
De actuele ontwikkelingen volgen van de vulkaan en deze ontwikkelingen vertalen naar de eigen werkzaamheden en naar de behoefte van de klant.

Aanpak
Ik lees me eerst goed in over de ontwikkelingen en zal de nieuwsberichten volgen, vervolgens zal ik de klanten inlichten, die die reis hebben geboekt en zorgen dat ze hun geld (deels) terugkrijgen of ze kunnen hun reis kosteloos omboeken naar een andere reis. Gevolg: een optimaal commercieel en financieel resultaat.

Resultaat
Tevreden klanten en tevreden medewerkers.

Terugblik
De volgende keer zal ik dezelfde handelingen verrichten, omdat deze goed zijn verlopen.

Competentie: Verbeeldingskracht
Situatie
Ik beheer de reiswinkel voor de dag en een klant komt binnen om een bepaalde reis te bespreken. De klant heeft hier echter, een geheel eigen idee over.

Taak
De klant zijn/haar woord laten doen en het idee verder vorm geven door middel van voorbeelden of aanbevelingen.

Aanpak
Zodra de klant zijn/haar ideeen heeft verteld over de gewenste reis, ga ik aan de slag in het boekingssysteem en geef vervolgens voorbeelden om de reis vorm te geven. Dit doe ik aan de hand van de verkregen informatie en door mezelf in te leven in de verbeelding van die klant.

Resultaat
De klant is tevreden met het eindresultaat en heeft zijn/haar gewenste reis geboekt. Vooral de mondelinge communicatie via face to face contact, vond de klant erg prettig.

Terugblik
Ik ben tevreden met het resultaat, omdat de klant dat ook was. Na deze ervaring weet ik, dat ik aan de hand van ideeen mezelf goed kan inleven in de verbeelding van anderen en dit ook kan uiten in concrete voorbeelden.

Funshoppen: Top 10 funshop-areas

Naam opdrachtgever:
Business Desk N.H.T.V.

Opdracht en verantwoordelijkheid daarbinnen:
Ik moest een top 10 samenstellen van funshop-areas in Nederland. Deze top 10 moest gerelateerd zijn aan een aantal vraagstukken, o.a. aantal bezoekers en succesfactoren.

Verloop opdracht:
In mijn vrije tijd heb ik deze opdracht gemaakt. Alles is voorspoedig verlopen.

Ontwikkelde competenties:
Schriftelijke communicatie, Marktgerichtheid, Oordeelsvorming, Omgevingsbewustzijn, Kwaliteitsgerichtheid.

Competentie: Schriftelijk communicatie
Situatie
Ik moest mijn gemaakte opdracht getypt inleveren.

Taak
De opdracht uittypen en er voor zorgen dat er weinig tot geen spelfouten in staan en tevens een goede zinsopbouw formuleren.

Aanpak
Ik heb de tekst uitgetypt in Microsoft Word en vervolgens enkele keren een spellingscontrole uitgevoerd en laten lezen door andere mensen.

Resultaat
Een goed uitgewerkte opdracht met weinig tot geen spelfouten.

Terugblik
Ik ben erg tevreden over het resultaat

Competentie: Marktgerichtheid
Situatie
Onderzoeken wat de 10 populairste funshop-areas van Nederland zijn.

Taak
Ontwikkelingen volgen binnen de vrijetijdsbranche en de doelgroepen bepalen.

Aanpak
Verschillende websites doorlezen en daardoor kennis vergaren.

Resultaat
Ik heb meer kennis van gekregen van doelgroepen en markten.

Terugblik
Ik ben tevreden over de verloop van de opdracht.

Competentie: Oordeelsvorming
Situatie
Een top 10 maken aan de hand van een aantal beoordelingscriteria.

Taak
Aan de hand de beoordelingscriteria geef ik mijn mening over de funshop-areas.

Aanpak
Op basis van de bezoekersaantallen en oppervlakte de 10 top samenstellen.

Resultaat
Er is een duidelijk beeld ontstaan, over wat mijn bevindingen zijn.

Terugblik
Ik ben tevreden over de verloop van de opdracht.

Competentie: Omgevingsbewustzijn
Situatie
Top 10 samenstellen van funshop-areas.

Taak
Geinformeerd raken van de verschillende funshop-areas in Nederland.

Aanpak
Verschillende websites doorlezen en mijn eigen bevindingen gebruiken.

Resultaat
Ik ben breed geinformeerd over de funshop-areas van Nederland.

Terugblik
Ik ben tevreden over de verloop van de opdracht.

Competentie: Kwaliteitsgerichtheid
Situatie
Ik heb mezelf ingeschreven voor de opdracht funshoppen bij de business desk.

Taak
Met zorg een top 10 samenstellen over de populairste funshop-areas van Nederland.

Aanpak
Ik heb de funshop-areas met elkaar vergeleken en heb vervolgens met zorg het document samengesteld.

Resultaat
Een goed samengesteld document en met oog voor kwaliteit gekeken naar de funshop-areas.

Terugblik
Ik ben erg tevreden over het verloop van de opdracht.

Analyseren van websites

Naam opdrachtgever:
Business Desk N.H.T.V.

Opdracht en verantwoordelijkheid daarbinnen:
Ik moest 5 websites analyseren van attractieparken in Nederland. Vervolgens moest ik aan de hand van 4 vragen de websites met elkaar vergelijken

Verloop opdracht:
In mijn vrije tijd heb ik deze opdracht gemaakt.

Ontwikkelde competenties:
Creativiteit, Schriftelijke communicatie, Visie, Oordeelsvorming en Kwaliteitsgerichtheid

Competentie: Creativiteit
Situatie
Bij deze opdracht moest je een eigen ontwerp maken voor een website.

Taak
ontwerp maken voor een website.

Aanpak
Met behulp van Microsoft Publisher ben ik aan de gang gegaan. Ik heb vervolgens gekeken naar belangrijke plus- en minpunten van websites en dit heb ik toegepast in mijn ontwerp.

Resultaat
Een kleurrijk en orgineel ontwerp, met wat kleine verbeterpunten.

Terugblik
De volgende keer zal ik weer gebruik maken van Microsoft Publisher en ik zal meer op de details letten.

Competentie: Schriftelijke communicatie
Situatie
Ik moest mijn gemaakte opdracht getypt inleveren.

Taak
De opdracht uittypen en er voor zorgen dat er weinig tot geen spelfouten in staan.

Aanpak
Ik heb de tekst uitgetypt in Microsoft Word en vervolgens enkele keren een spellingscontrole uitgevoerd en laten lezen door andere mensen.

Resultaat
Een goed uitgewerkte opdracht met weinig tot geen spelfouten.

Terugblik
Ik ben erg tevreden over het resultaat.

Competentie: Visie
Situatie
Ik heb me eigen ingeschreven voor deze opdracht en van te voren bedacht hoe ik deze ging aanpakken.

Taak
Duidelijke planning maken voor mezelf wanneer ik wat wil afhebben en bedenken welke pretparken ik ga beoordelen.

Aanpak
Alles duidelijk op een rijtje zetten en aan de slag gaan.

Resultaat
Ik weet wat ik ga doen, wanneer ik wat ga doen en wanneer ik het af wil hebben.

Terugblik
Ik ben tevreden over de overloop van de opdracht.

Competentie: Oordeelsvorming
Situatie
Vijf websites uitzoeken.

Taak
Websites beoordelen aan de hand van vier vragen.

Aanpak
Aan de hand de vier vragen, zal heb ik mijn oordeel gevormd over de verschillende websites.

Resultaat
Er is een duidelijk beeld ontstaan, over wat ik vind en waarom.

Terugblik
Ik ben tevreden over de verloop van de opdracht.

Competentie: Kwaliteitsgerichtheid
Situatie
Vijf websites beoordeeld en gekeken naar de kwaliteit van de websites.

Taak
Kijken naar de kwaliteit van de verschillende websites en zoeken naar verbeterpunten.

Aanpak
Ik heb websites met elkaar vergeleken en heb vervolgens met zorg het document samengesteld.

Resultaat
Een goed samengesteld document en met oog voor kwaliteit gekeken naar de websites.

Terugblik
Ik ben erg tevreden over het verloop van de opdracht.